INFORMATIONS SUR LE PORTAIL PATIENT

Autres questions courantes sur le portail des patients

Comment puis-je m'inscrire au portail patient FollowMyHealth ?

Toutes les inscriptions sont initiées au bureau. En fonction de l'âge du patient, un formulaire est rempli par le mandataire et/ou le patient et renvoyé à la réception. Sur la base de ce formulaire, une invitation par e-mail est renseignée et envoyée au mandataire ou au patient depuis noreply@followmyhealth. Une fois l'e-mail reçu (surveillez-le, il peut aller dans un dossier de spam), le compte DOIT être configuré en cliquant sur le lien dans cet e-mail, sinon vous ne serez PAS connecté à Century-Airport Pediatrics (C-AP).

Que faire si j'ai déjà un compte FMH ?

Si vous avez déjà un compte FMH et que vous souhaitez ajouter un nouveau membre de la famille ou fusionner les comptes, le bureau doit tout lancer en envoyant une invitation par courrier électronique. Après avoir reçu, au lieu de créer un nouveau compte, choisissez l'option permettant de vous connecter à un compte existant et cela fusionnera le ou les comptes.

Pourquoi ne puis-je pas consulter les dossiers de mon enfant ?

Si vous ne vous êtes pas inscrit au bureau, les dossiers de Century-Airport Pediatrics ne seront pas disponibles. Tous les comptes DOIVENT être initialement créés via une invitation par courrier électronique initiée par Century-Airport Pediatrics et envoyée depuis noreply@followmyhealth. Ce courrier électronique est créé sur la base du formulaire qui a été rempli au bureau. Le courrier électronique contiendra des instructions et un code de sécurité requis pour la création du compte.

FollowMyHealth a mis en place des restrictions de confidentialité. Lorsque le patient atteint l'âge de 18 ans, le compte proxy devient inactif. Cela signifie que le proxy n'a plus accès au compte. Toute personne de 18 ans peut demander à créer son propre compte de portail pour accéder aux dossiers.

Pour les patients âgés de 12 à 17 ans, lors de la configuration initiale, le patient doit donner son consentement écrit pour que le compte Proxy soit créé. Cela se fait en remplissant le formulaire approprié au bureau.

Aucun accès initial ne sera accordé à un mandataire à moins que le consentement écrit du patient ne soit donné.

Les patients de la naissance à 11 ans n’auront aucune restriction.

Regardez-vous le bon membre de la famille ?

Pour la plupart des membres de 18 ans et moins, le compte est configuré sous un proxy. Il s'agit de la personne qui apparaîtra sur l'écran principal une fois connectée au site Web ou à l'application FollowMyHealth (FMH).

Assurez-vous de sélectionner le membre que vous souhaitez afficher dans l'écran déroulant et d'actualiser.

Comment imprimer un document envoyé depuis C-AP ?

Après vous être connecté et avoir sélectionné le bon patient, sélectionnez Ma santé.

Les documents et les vaccinations peuvent être consultés/exportés à partir de cette section et peuvent être téléchargés, faxés, envoyés par courrier électronique et imprimés.

MISE À JOUR DU PORTAIL

Les familles des patients peuvent participer plus activement aux décisions relatives aux soins de santé. Nous aidons à établir de meilleures relations et une meilleure communication entre les patients et leurs soins cliniques ; cela se fait par l'intermédiaire de plusieurs prestataires, services et sites, améliorant ainsi l'expérience du patient et essayant de réduire les coûts des soins de santé.

Notre portail patient permet la communication pour les messages des patients, le téléchargement d'images, les formulaires de santé, les documents (vers et depuis CAP) et la demande de renouvellements de médicaments et de rendez-vous dans une application sécurisée.