INFORMACIÓN DEL PORTAL DEL PACIENTE

Otras preguntas frecuentes sobre el portal del paciente

¿Cómo me registro en el portal para pacientes FollowMyHealth?

El proceso de inscripción se inicia en la oficina. Según la edad del paciente, el apoderado o el paciente completan un formulario y lo envían a la recepción. En base a ese formulario, se completa una invitación por correo electrónico y se envía al apoderado o al paciente desde noreply@followmyhealth. Una vez que se recibe el correo electrónico (esté atento, puede ir a la carpeta de correo no deseado), la cuenta DEBE configurarse haciendo clic en el enlace que se incluye en ese correo electrónico; de lo contrario, NO se lo conectará con Century-Airport Pediatrics (C-AP).

¿Qué pasa si ya tengo una cuenta FMH?

Si ya tiene una cuenta de FMH y desea agregar un nuevo miembro a su familia o fusionar las cuentas, la oficina debe iniciar todo mediante el envío de una invitación por correo electrónico. Después de recibirla, en lugar de crear una cuenta nueva, elija la opción para iniciar sesión en una cuenta existente y esto fusionará las cuentas.

¿Por qué no puedo ver los registros de mi hijo?

Si no se registró en la oficina, los registros de Century-Airport Pediatrics no estarán disponibles. Todas las cuentas DEBEN crearse inicialmente a través de una invitación por correo electrónico iniciada por Century- Airport Pediatrics y enviada desde noreply@followmyhealth. Este correo electrónico se crea en función del formulario que se completó en la oficina. El correo electrónico contendrá instrucciones y un código de seguridad que se requiere para crear la cuenta.

FollowMyHealth ha establecido restricciones de privacidad. Cuando el paciente cumple 18 años, la cuenta de apoderado se vuelve inactiva, lo que significa que el apoderado ya no tiene acceso a la cuenta. Cualquier persona mayor de 18 años puede solicitar la creación de su propia cuenta del portal para acceder a los registros.

En el caso de pacientes de entre 12 y 17 años, para la configuración inicial, el paciente debe dar su consentimiento por escrito para que se cree la cuenta de apoderado. Esto se hace completando el formulario correspondiente en la oficina.

No se concederá acceso inicial a un apoderado a menos que el paciente dé su consentimiento por escrito.

Los pacientes desde recién nacidos hasta los 11 años no tendrán restricciones.

¿Estás viendo al miembro correcto de la familia?

Para la mayoría de los miembros de 18 años o menos, la cuenta se configura con un apoderado. Esa es la persona que aparecerá en la pantalla principal una vez que haya iniciado sesión en el sitio web o la aplicación FollowMyHealth (FMH).

Asegúrese de seleccionar el miembro que desea ver en la pantalla desplegable y actualice.

¿Cómo imprimo un documento enviado desde C-AP?

Después de iniciar sesión y seleccionar el paciente correcto, seleccione Mi Salud.

Se puede acceder a documentos e inmunizaciones/exportarlos desde esta sección y descargarlos, enviarlos por fax, correo electrónico e imprimirlos.

ACTUALIZACIÓN DEL PORTAL

Las familias de los pacientes pueden participar de manera más activa en las decisiones sobre la atención médica. Ayudamos a construir mejores relaciones y una mejor comunicación entre los pacientes y su atención clínica; esto se hace a través de múltiples proveedores, servicios y ubicaciones, mejorando así la experiencia del paciente y tratando de reducir los costos de la atención médica.

Nuestro portal para pacientes permite la comunicación para mensajes de pacientes, carga de imágenes, formularios de salud, documentación (hacia y desde CAP) y solicitud de recargas de medicamentos y citas en una aplicación segura.